互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理資訊
為精準(zhǔn)對接廣大人民群眾多樣化、多層次的健康需求，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延續(xù)到患者身邊，提高患者滿意度，北華大學(xué)附屬醫(yī)院積極響應(yīng)國家相關(guān)政策，開通“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，提供便捷的“線上申請、線下服務(wù)”的模式，為需要延伸護(hù)理服務(wù)的群眾提供上門護(hù)理服務(wù)。
剛剛上班，我院“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”網(wǎng)上預(yù)約信息平臺就收到預(yù)約通知。下單的李爺爺，是一位剛出院不久的患者。由于李爺爺肢體功能障礙、長期臥床，并伴有前列腺肥大，需短期留置導(dǎo)尿。因家住偏遠(yuǎn)之地，并且年事已高，行動極為不便，交通也困難重重。所以來院就診，對于李爺爺一家而言，成了一道難以跨越的障礙。考慮到這些現(xiàn)實(shí)難題，家屬懷著希望為李爺爺預(yù)約了上門更換留置導(dǎo)尿管的護(hù)理服務(wù)。
王娜護(hù)士長接到訂單后，熟練地按照工作流程第一時(shí)間派單給神經(jīng)內(nèi)科一療區(qū)護(hù)士楊萍，隨即楊護(hù)士與李爺爺?shù)募覍偃〉寐?lián)系，仔細(xì)詢問相關(guān)病情并做全面評估后，備齊上門所需用物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)李爺爺家。
車子剛停穩(wěn)，楊萍護(hù)士就看到患者家屬早早地在門口翹首以盼，眼神中滿是期待與盼望。“你們來了，太好了！快進(jìn)來。”楊萍護(hù)士走進(jìn)李爺爺家中，沒有片刻停歇，立刻對李爺爺?shù)纳眢w狀況進(jìn)行了全面細(xì)致的評估。在交談中，楊萍護(hù)士發(fā)現(xiàn)家屬對于老人疾病護(hù)理的相關(guān)知識十分匱乏。于是耐心詳細(xì)地講解了留置尿管的注意事項(xiàng)和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
楊萍護(hù)士憑借著精湛的專業(yè)技術(shù)，成功地為李爺爺更換了尿管。為了確保后續(xù)護(hù)理的順利進(jìn)行，楊萍護(hù)士又詳細(xì)地和家屬介紹尿管的居家護(hù)理要點(diǎn)：從如何檢測尿管是否堵塞，到如何防止意外拔管；從預(yù)防尿路感染的措施，到日常護(hù)理的方方面面進(jìn)行了健康宣教。了解到李爺爺因翻身不便，屬于壓力性損傷、肺部感染的高危人群，楊護(hù)士的關(guān)懷更是無微不至。她不厭其煩地指導(dǎo)家屬如何預(yù)防這些并發(fā)癥，手把手地進(jìn)行翻身拍背排痰示范，每一個(gè)動作都充滿了關(guān)愛與專業(yè)。
楊萍護(hù)士熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的護(hù)理技術(shù)，猶如春風(fēng)拂面，溫暖著李爺爺一家的心。患者家屬滿含感激地說道：“醫(yī)院開展這一平臺讓我們足不出戶就能享受到服務(wù)，非常方便。多虧了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，我相信不僅讓我看到了希望，也讓眾多家庭看到了希望！”
讓患者奔波少一點(diǎn)，幸福多一點(diǎn)。這是北華大學(xué)附屬醫(yī)院始終堅(jiān)守的初心與使命。真正踐行了“以患者為中心”的服務(wù)理念，為所有患者提供全流程、無縫隙、專業(yè)便捷的居家護(hù)理服務(wù)，有效解決居家患者的實(shí)際需求。護(hù)理服務(wù)的提升之路，道阻且長，但只要我們心懷信念，行則將至。未來，北華大學(xué)附屬醫(yī)院將繼續(xù)砥礪前行，不斷加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)，持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，全力推動“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”向縱深全面發(fā)展，讓這份關(guān)愛與溫暖，傳遞到每一個(gè)需要的角落，點(diǎn)亮更多患者的希望之光！
